Wir kennen das aus der Medizin: Erst die richtige Diagnose macht Heilung möglich. Die Diagnose im Change Management ist der erste entscheidende Schritt für erfolgreiche Veränderung. Der Ausgangspunkt für jede Veränderung ist eine Herausforderung oder Chance. Die Versuchung ist groß, über die genaue Analyse der Ausgangssituation hinwegzueilen und vorschnell mit Maßnahmen und konkreten Lösungen in die Umsetzung zu gehen. Ich schreibe diesen Artikel, um Sie in dieser sehr frühen Phase etwas auszubremsen. Nehmen Sie sich Zeit, das eigentliche Problem greifbar zu machen. Die besten Absichten und Investitionen verpuffen, wenn Sie nicht den Kern Ihres Problems treffen. Möglicherweise entdecken Sie auch [...]

Forschungsergebnisse von Nobelpreisträger Daniel Kahnemann liefern überaus spannende Einsichten: Unser Denken bewertet Verluste gravierender als Gewinne. Diese Abneigung gegen Verluste hindert uns daran Chancen auf Verbesserung beherzt zu ergreifen. Mit diesem Wissen können wir gezielter Unterstützer für Veränderungen gewinnen. Die Spieltheorie zeigt beeindruckend wie unser Denken funktioniert und weshalb wir bisweilen Entscheidungen fällen, die ungünstig für uns sind. Unsere Abneigung vor Verlusten beeinflusst unsere Bereitschaft Risiken für einen möglichen Gewinn einzugehen. Nehmen wir ein Beispiel von Daniel Kahnemann aus dem Bestseller „Schnelles Denken, langsames Denken“: Stellen Sie sich vor, ich lade Sie ein mit mir „Kopf oder Zahl“ zu spielen. [...]

Wie geht es Unternehmen, die ein Skandal bis ins Mark erschüttert hat? Eine Studie der Universität von Sussex (zur Studie: http://www.sussex.ac.uk/newsandevents/?id=28940) vergleicht 80 Unternehmensskandale zwischen 1993 und 2011. Dabei überrascht eine bemerkenswerte These: Unternehmen, die gravierende Schäden auf Grund eines Skandals, das Ihren CEO betrifft, verkraften müssen, stehen bereits wenige Jahre später im Vergleich mit Ihren Wettbewerbern besser da. "However, the operating performance of the sample firms is better than their matched counterparts in the years after the scandal." aus: The market response to corporate scandals involving CEOs Wie ist das möglich? Surendranath Jory, Leiter der Studie, erklärt, dass Unternehmen Skandale [...]

Der Management-Tipp „Bereiten Sie spontane Reden vor“ vom Harvard Business Manager verspricht erste Hilfe bei spontanen Vorträgen. Meine Erfahrung ist, dass im schlimmsten Falle selbst die Zeit für schnelle Notizen fehlt. Und meine Erfahrung ist auch, dass das gar nicht so schlimm ist, wie wir vielleicht glauben. Wissen Sie, was einen richtig gute spontane Rede auszeichnet? - Wenn es dem Redner gelingt, sein Thema oder seine Ideen so zu präsentieren, als würde er gerade jetzt die Idee entwickeln. Wenn Sie über ein Thema sprechen sollen, dass Ihnen nicht gänzlich fremd ist, kommt ihnen die spontane Rede durchaus entgegen. Beginnen Sie [...]

Stellen Sie sich vor, ein Freund ist bisher erfolglos auf der Suche nach einer Lebenspartnerin. Er beschließt einen neuen Anlauf zu nehmen und sucht im Internet nach einer Lösung. Was er sucht, liegt klar auf der Hand: eine Freundin. Was er jedoch tatsächlich braucht, um eine Freundin zu finden, weiß er selbst noch nicht. Unser Freund kennt sein Ziel, nicht jedoch, welche Schritte ihn dorthin führen können. James Wedmore, von dem dieses Beispiel stammt, empfiehlt deshalb, den Leuten das zu verkaufen, wonach sie suchen - also ein Flirttraining - und ihnen dann zu geben, was sie tatsächlich brauchen. In unserem [...]